KULT Drive · अपडेट किया गया
UAE में दुर्घटना या खराबी: कार मालिक को क्या करना चाहिए
पहले सुरक्षा सुनिश्चित करें और चोट या खतरे में आपात सहायता बुलाएँ। फिर पुलिस और बीमा कंपनी के निर्देश मानें, परिस्थितियाँ दर्ज करें और बीमा प्रक्रिया पर असर डाल सकने वाली बिना मंज़ूरी की मरम्मत शुरू न करें।
पहले लोग, फिर कार
चोट, आग, कार की खतरनाक स्थिति या दूसरे तत्काल खतरे में आपात सेवाओं से संपर्क करें। UAE में पुलिस का आपात नंबर 999 है; दुबई पुलिस गैर-आपात संपर्क के लिए 901 इस्तेमाल करती है। माध्यम स्थिति के अनुसार चुनें, केवल जल्दी प्रक्रिया पूरी करने के लिए नहीं। दुबई पुलिस की जानकारी।
तस्वीरों के लिए यातायात लेन में न खड़े हों। कार हटाना, सहायता की प्रतीक्षा और यात्रियों की जगह तय करना सड़क की स्थिति और सक्षम सेवाओं के निर्देश के अनुसार होना चाहिए। हाईवे पर स्वयं यातायात रोकने या खतरनाक काम करने की कोशिश न करें।
प्रक्रिया घटना के अनुरूप होनी चाहिए
बिना घायल व्यक्ति वाली छोटी दुर्घटनाओं की सूचना के लिए डिजिटल तरीके हो सकते हैं। संबंधित अमीरात का आधिकारिक माध्यम इस्तेमाल करें और उसकी शर्तें मानें। दुबई की प्रक्रिया पूरे देश पर स्वतः लागू न करें और चोट वाली घटना को मामूली बताकर दर्ज न करें।
संभव हो तो सुरक्षित तरीके से कारों की स्थिति, क्षति, संकेतों की तस्वीरें और पक्षों के संपर्क विवरण सुरक्षित रखें। जिन परिस्थितियों को नहीं समझते, उन्हें स्वीकार न करें और घटना बीमा कंपनी से छिपाने पर सहमति न दें।
मरम्मत से पहले बीमा कंपनी से संपर्क करें
मामले का नंबर, आवश्यक दस्तावेज़, अनुमत वर्कशॉप और टोइंग प्रक्रिया पूछें। पॉलिसी और उसके संलग्नक कवरेज व पक्षों के दायित्व तय करते हैं। बीमा होने का अर्थ नहीं कि स्वयं कराई गई हर मरम्मत का पूरा भुगतान मिलेगा। मोटर बीमा की शर्तें।
लिखें कि किसने कब मंज़ूरी दी। जाँच, खोलना, मुख्य मरम्मत और भंडारण को अलग रखें; उनकी प्रक्रियाएँ अलग हो सकती हैं। कार सर्विस केंद्र को देने से पहले माइलेज, साथ की वस्तुएँ और दिखाई देने वाली क्षति दर्ज करें।
यदि दुर्घटना नहीं, खराबी है
ओवरहीटिंग चेतावनी, तेल का दबाव खत्म होने, भारी धुएँ या दूसरी खतरनाक खराबी में सुरक्षित जगह रुकें और कार का मैनुअल मानें। गर्म कूलिंग सिस्टम न खोलें और केवल पास के सर्विस केंद्र तक पहुँचने के लिए आगे चलने की कोशिश न करें।
उस मॉडल के लिए अनुमत परिवहन तरीका पूछें, खासकर ऑल-व्हील ड्राइव और EV में। टो ट्रक कार के अनुकूल होना चाहिए; एक प्रकार के वाहन के लिए सुविधाजनक तरीका दूसरे के लिए अनुपयुक्त हो सकता है।
पहले से क्या तैयार रखें
पॉलिसी, सहायता संपर्क, कार के विवरण और अनुमत ड्राइवरों की जानकारी सुरक्षित रखें। कंपनी में ज़िम्मेदार कर्मचारी को सूचना देने की स्पष्ट प्रक्रिया चाहिए। किराए और Rent to Own में अनुबंध की सूचना संबंधी ज़िम्मेदारियाँ भी पूरी करें।
तैयार मालिक को हर प्रक्रिया कंठस्थ नहीं होनी चाहिए। उसे आधिकारिक सहायता, दस्तावेज़ और आगे की कार्रवाई मंज़ूर करने वाला व्यक्ति जल्दी मिलना पर्याप्त है।
प्रश्न और उत्तर
क्या हर छोटी खरोंच पर 999 को फोन करना चाहिए?
आपात नंबर आपात स्थितियों के लिए है। बिना खतरे की छोटी घटनाओं में पुलिस की निर्धारित आधिकारिक प्रक्रिया अपनाएँ।
क्या तुरंत अपने खर्च से ठीक कराकर बाद में मुआवज़ा माँग सकते हैं?
पहले बीमा कंपनी की शर्तें जानें। बिना मंज़ूरी के काम और आवश्यक दस्तावेज़ों की कमी मामले की समीक्षा कठिन बना सकती है।
अगला कदम
अपनी कार की सर्विस, दस्तावेज़ों और रोज़मर्रा के उपयोग में सहायता के लिए KULT Corsa से बात करें।